25 top ubungen fur beschwerdetrainings

25 Top-Übungen für Beschwerdetrainings

25 Top-Übungen für Beschwerdetrainings: Mit den '25 Top-Übungen für Trainings' erhalten Sie eine hochwertige Auswahl an praxisbewährten Übungen für erfolgreiche Trainings, Seminare oder Unterrichtseinheiten. Sie haben Zugriff auf umfassende Trainer- und Teilnehmerunterlagen, die sowohl für versierte Trainer als auch für Einsteiger eine Bereicherung sind. Sämtliche Übungen können ohne weiteren Aufwand direkt umgeSetzt werden. Unterschiedliche Aufgabenarten und Arbeitsformen bringen Vielfalt in Ihr Training. Besonderer Wert wird auf die Aktivität der Trainingsteilnehmer gelegt, um einen hohen Lernerfolg zu erzielen. Daszu werden auch theaterpädagogische und kreative Methoden eingeSetzt. Realitätsnahe Videosequenzen gestalten das Trainingsprogramm noch anschaulicher. Der Aufbau der CD-ROM ist klar ersichtlich: Jede Übung ist in einer Karteikarte prägnant beschrieben. Informationen zu Zielen, Zeit- und Raumbedarf, Teilnehmerzahl und benötigtem Material sind aufgeführt. Die dazu gehörenden Dateien für Arbeits-, Aufgaben- und Lösungsblätter, Übungsbeschreibungen und Feedbackbögen können direkt ausgewählt und in beliebiger Zahl ausgedruckt werden. Alle Übungsmaterialien können einfach angepasst und im Archiv 'Eigene Dateien' individuell zusammengestellt werden. Zum Inhalt: Beschwerdeempfänger, die jeden Menge Ausreden parat haben oder die Verantwortung abschieben sind nicht nur für den Beschwerdeführer unangenehm, sondern sie verursachen auch einen erheblichen Vertrauensverlust in das Unternehmen. Deshalb sollten Personalverantwortliche alles daran Setzen, ihre Mitarbeiter im professionellen Umgang mit Beschwerden zu schulen.Das Programm '25 Top-Übungen für Beschwerdetrainings' beinhaltet Übungen zur Verbesserung der kommunikativen Fähigkeiten bei der Beschwerdeannahme. Der Beschwerdeprozess wird analysiert, Grundlagen für die Beschwerdekultur im Unternehmen werden entwickelt. Anhand von Fallbeispielen in Videoszenen können die Trainingsteilnehmer typisches Fehlverhalten erkennen.

25 Top-Übungen für Bewerbungstrainings

25 Top-Übungen für Bewerbungstrainings: - Richtig bewerben, Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche - Übungen direkt im Seminar einSetzbar - Trainerhinweise, Beschreibungen, Aufgaben, Videoclips

25 Top-Übungen für Moderationstrainings

25 Top-Übungen für Moderationstrainings: CD-ROM mit Word-, PDF-, PowerPoint-Dateien, Videoübungen Mit den ' 25 Top Übungen für Moderationstrainings ' erhalten Sie eine hochwertige Auswahl an praxisbewährten Übungen für erfolgreiche Trainings, Seminare oder Unterrichtseinheiten. Sämtliche Übungen können ohne weiteren Aufwand direkt umgeSetzt werden.

25 Top-Übungen für Projektmanagementtrainings

25 Top-Übungen für Projektmanagementtrainings: Mit den '25 Top-Übungen für Trainings' erhalten Sie eine hochwertige Auswahl an praxisbewährten Übungen für erfolgreiche Trainings, Seminare oder Unterrichtseinheiten. Sie haben Zugriff auf umfassende Trainer- und Teilnehmerunterlagen, die sowohl für versierte Trainer als auch für Einsteiger eine Bereicherung sind. Sämtliche Übungen können ohne weiteren Aufwand direkt umgeSetzt werden. Unterschiedliche Aufgabenarten und Arbeitsformen bringen Vielfalt in Ihr Training. Besonderer Wert wird auf die Aktivität der Trainingsteilnehmer gelegt, um einen hohen Lernerfolg zu erzielen. Daszu werden auch theaterpädagogische und kreative Methoden eingeSetzt. Realitätsnahe Videosequenzen gestalten das Trainingsprogramm noch anschaulicher. Der Aufbau der CD-ROM ist klar ersichtlich: Jede Übung ist in einer Karteikarte prägnant beschrieben. Informationen zu Zielen, Zeit- und Raumbedarf, Teilnehmerzahl und benötigtem Material sind aufgeführt. Die dazu gehörenden Dateien für Arbeits-, Aufgaben- und Lösungsblätter, Übungsbeschreibungen und Feedbackbögen können direkt ausgewählt und in beliebiger Zahl ausgedruckt werden. Alle Übungsmaterialien können einfach angepasst und im Archiv 'Eigene Dateien' individuell zusammengestellt werden. Zum Inhalt: Nicht nur Großprojekte profitieren von der strukturierten Projektabwicklung, auch kleine und mittlere Vorhaben können mit Management-Tools vereinfacht und überschaubar gemacht werden. Für Projektteilnehmer ist es von Vorteil, vor der Aufnahme der Projektarbeit ausreichend in Managementtechniken geschult zu werden. Einfach zu bedienende Instrumente, wie Projektstrukturplan, Balkenplan oder Kostenplan, sollten bekannt sein und von den Teilnehmern eingeSetzt werden können. Hilfsmittel zur Dokumentation, z. B. das Projekthandbuch, bieten ebenfalls eine Erleichterung, um den Projektablauf nachvollziehbar zu machen. Durch die Analyse der benötigten Kompetenzen gelingt es, ein ausgewogenes Profil für das Projektteam zu entwickeln und gezielt an den erkannten Schwachpunkten zu arbeiten. Diese Themen und weitere wichtige Inhalte, wie die Risikobetrachtung oder die Stakeholder-Analyse, werden im Programm '25 Top-Übungen für Projektmanagementtrainings' in direkt einSetzbare Übungen und Arbeitshilfen zur Trainings- und Seminargestaltung umgeSetzt.

25 Top-Übungen für Präsentationstrainings/ MacOS

25 Top-Übungen für Präsentationstrainings/ MacOS 10.X.MS-Word ab Word ; Win : Auswahl an praxisbewährten Übungen - umfassende Trainer- und Teilnehmerunterlagen - direkte UmSetzung ohne Aufwand - Vielfalt für das Training Sie haben Zugriff auf umfassende Trainer- und Teilnehmerunterlagen, die sowohl für versierte Trainer als auch für Einsteiger eine Bereicherung sind. Sämtliche Übungen können ohne weiteren Aufwand direkt umgeSetzt werden. Unterschiedliche Aufgabenarten und Arbeitsformen bringen Vielfalt in Ihr Training. Besonderer Wert wird auf die Aktivität der Trainingsteilnehmer gelegt, um einen hohen Lernerfolg zu erzielen. Dazu werden auch theaterpädagogische und kreative Methoden eingeSetzt. Realitätsnahe Videosequenzen gestalten das Trainingsprogramm noch anschaulicher. Der Aufbau der CD-ROM ist klar ersichtlich: Jede Übung ist in einer Karteikarte prägnant beschrieben. Informationen zu Zielen, Zeit- und Raumbedarf, Teilnehmerzahl und benötigtem Material sind aufgeführt. Die dazu gehörenden Dateien für Arbeits-, Aufgaben- und Lösungsblätter, Übungsbeschreibungen und Feedbackbögen können direkt ausgewählt und in beliebiger Zahl ausgedruckt werden. Alle Übungsmaterialien können einfach angepasst und im Archiv 'Eigene Dateien' individuell zusammengestellt werden. Zum Inhalt: Der erste Teil der 'Übungen für Präsentationstrainings' behandelt Selbstbewusstsein und Zielorientierung. Die Teilnehmer Setzen sich kritisch mit Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung auseinander. Sie reflektieren das eigene Verhalten und die Wirkung der eigenen Person, dabei lernen sie Kriterien für Identität bzw. Persönlichkeit kennen. Im zweiten Teil des Programms geht es um die Redegewandtheit. Die Teilnehmer üben spontan und dennoch strukturiert zu reden, indem sie sich an ein vorgegebenes Redeschema halten. Sachinhalte müssen klar und verständlich ausgedrückt und präzise formuliert werden. Im dritten Teil des Programms werden die Merkmale einer guten Präsentation behandelt. Sie üben mit den Teilnehmern das Präsentieren mit und ohne Medieneinsatz. Zunächst werden anhand von Videoszenen typische Präsentationsfehler analysiert, dann folgt die gute Gestaltung eigener Vorträge und Präsentationen.

25 Top-Übungen für Emotionstrainings. Windows und Mac

25 Top-Übungen für Emotionstrainings. Windows und Mac OS: Fähigkeiten in der Wahrnehmung und Steuerung, sowohl eigener als auch fremder Emotionen können dazu genutzt werden, sich selbst und andere besser zu verstehen und führen zu einer bewussteren zwischenmenschlichen Kommunikation. Die Bedeutung von Emotionen als wichtigen Faktor in der Verhaltenssteuerung rückten spätestens seit der Verbreitung des Begriffs der Emotionalen Intelligenz auch verstärkt in das Interesse von Seminaren und Trainings. Die 25 Top-Übungen für Emotionstrainings bieten Übungsmaterialien, die Trainingsteilnehmer dabei unterstützen, unterschiedliche Emotionen zu differenzieren und Kennzeichen von Emotionen bewusst wahrzunehmen. Der zweite Teil des Programms hat die Steuerung der eigenen Emotionen im Fokus. Gefühle wie Angst, Wut oder Überheblichkeit sollen zugänglich gemacht und durch den Betroffenen besser kontrollierbar werden. Die angemessene Reaktion auf fremde Emotionen wird anhand von Rollenspielen, Video- und Fotoübungen von den Teilnehmern geübt.

25 Top-Übungen für die Verhandlungsführung (CD-ROM)

25 Top-Übungen für die Verhandlungsführung (CD-ROM): CD-ROM mit Word-, PDF-, PowerPoint-Dateien, Videoübungen Mit den '25 Top Übungen für Verhandlungsführung' haben Sie Zugriff auf umfassende Trainer-und Teilnehmerunterlagen, die sowohl für versierte Trainer als auch für Einsteiger eine Bereicherung sind.

25 Top-Übungen für Konflikttrainings/ MacOS 10.X.MS-Word

25 Top-Übungen für Konflikttrainings/ MacOS 10.X.MS-Word ab Word ; Win : Auswahl an praxisbewährten Übungen - umfassende Trainer- und Teilnehmerunterlagen - direkte UmSetzung ohne Aufwand - bringen Vielfalt in das Training Sie haben Zugriff auf umfassende Trainer- und Teilnehmerunterlagen, die sowohl für versierte Trainer als auch für Einsteiger eine Bereicherung sind. Sämtliche Übungen können ohne weiteren Aufwand direkt umgeSetzt werden. Unterschiedliche Aufgabenarten und Arbeitsformen bringen Vielfalt in Ihr Training. Besonderer Wert wird auf die Aktivität der Trainingsteilnehmer gelegt, um einen hohen Lernerfolg zu erzielen. Dazu werden auch theaterpädagogische und kreative Methoden eingeSetzt. Realitätsnahe Videosequenzen gestalten das Trainingsprogramm noch anschaulicher. Der Aufbau der CD-ROM ist klar ersichtlich: Jede Übung ist in einer Karteikarte prägnant beschrieben. Informationen zu Zielen, Zeit- und Raumbedarf, Teilnehmerzahl und benötigtem Material sind aufgeführt. Die dazu gehörenden Dateien für Arbeits-, Aufgaben- und Lösungsblätter, Übungsbeschreibungen und Feedbackbögen können direkt ausgewählt und in beliebiger Zahl ausgedruckt werden. Alle Übungsmaterialien können einfach angepasst und im Archiv 'Eigene Dateien' individuell zusammengestellt werden. Zum Inhalt: Der erste Teil der 'Übungen für Konflikttrainings' zielt auf das Verständnis des Konfliktbegriffs. Die Teilnehmer hinterfragen die eigene Einstellung zu Konflikten und differenzieren verschiedene Arten und Stufen von Konflikten. Videosequenzen helfen das Erkennen von Konfliktsignalen zu erlernen. Der zweite Teil des Programms behandelt den konkreten Umgang mit Konfliktsituationen. Sie können mit den Teilnehmer einüben, negative, verletzende Aussagen zu vermeiden und annehmbare Aussagen zu verwenden. Schuldzuweisende Du-Aussagen werden dabei in wertungsfreiere Ich-Aussagen umgewandelt. Im dritten Teil schulen Sie als Trainer die Teilnehmer in der Konfliktlösung und Mediation. Die Teilnehmer lernen dabei Methoden kennen, um gezielt Konflikte zu entspannen und zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen.

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